Politique de paiement — Bakeo Click & Collect (Boulangerie Schirmer)

Dernière mise à jour : 04/01/2026
La présente Politique de paiement décrit les modalités de paiement applicables aux commandes passées via l’application mobile Bakeo Click & Collect (ci‑après “l’App”) pour des achats auprès de Boulangerie Schirmer (ci‑après “le Commerçant”).

1) Éditeur de l’App (Bakeo) — Contact

  • Bakeo
Siège social : 12 B Avenue 1ère Division Brosset, 83400, Hyères
Téléphone : 07.82.28.32.92
Email : anthony@bakeo.fr

2) Commerçant (vente et préparation) — Contact

  • Boulangerie Schirmer
Adresse : 11 Pl. de la République, 83320, Carqueiranne
Téléphone : 04 94 58 50 78
Email : loicaudry83@gmail.com

3) Moyens de paiement acceptés

Selon disponibilité, pays, appareil et configuration, l’App peut proposer :
  • Carte bancaire (via Stripe)
  • Apple Pay (via Stripe, sur appareils Apple compatibles et configurés)
Les moyens de paiement visibles dans l’App peuvent évoluer.

4) Prestataire de paiement (Stripe)

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de services de paiement.
Bakeo et le Commerçant ne stockent pas vos données de carte bancaire ni vos données Apple Pay.
Stripe peut appliquer des contrôles de sécurité et de conformité (ex. authentification forte, prévention de la fraude).

5) Moment du débit et confirmation

Le paiement est effectué au moment de la validation de la commande dans l’App.
La commande est considérée comme confirmée lorsque :
  • le paiement est accepté (ou en cours de traitement selon le moyen de paiement),
  • et qu’un écran de confirmation (avec un numéro/identifiant) est affiché.

6) Authentification forte (SCA / 3D Secure)

Selon votre banque, une authentification peut être nécessaire (ex. 3D Secure).
Si l’authentification échoue ou n’est pas complétée, le paiement est refusé et la commande n’est pas confirmée.

7) Paiement refusé, échec ou annulation

Un paiement peut échouer pour diverses raisons (fonds insuffisants, refus de la banque, authentification non validée, problème réseau, etc.).
En cas d’échec :
  • la commande n’est pas confirmée,
  • aucun débit définitif ne doit avoir lieu (une autorisation temporaire peut apparaître puis disparaître selon votre banque).

8) Annulation et remboursement

8.1 Règles générales

Les possibilités d’annulation et de remboursement dépendent notamment :
  • du statut de la commande (ex. avant/après préparation),
  • de la nature des produits (périssables).

8.2 Produits périssables

Les produits alimentaires et périssables peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à la réglementation applicable.

8.3 Modalités

Lorsqu’un remboursement est accordé :
  • il est effectué via Stripe sur le moyen de paiement utilisé,
  • les délais dépendent des établissements bancaires (souvent 5 à 10 jours ouvrés).

9) Contestations, incidents et support

Pour toute question liée à un paiement (débit, échec, remboursement), contactez :
  • Bakeo : anthony@bakeo.fr
  • ou Boulangerie Schirmer : loicaudry83@gmail.com
Merci d’indiquer : email du compte, date, montant et numéro de commande si disponible.

10) Mode test / démonstration

Dans certains cas (tests techniques, comptes de démonstration), des paiements peuvent être simulés pour vérifier le bon fonctionnement de l’App. Ces opérations ne sont pas destinées à entraîner un débit réel.

11) Modification de la politique

Bakeo peut mettre à jour cette Politique de paiement. La date de mise à jour figure en haut de page.